Reiseversicherung
Gehen Sie kein unnötiges Risiko bei der Reisebuchung ein. Sichern Sie sich deshalb im Vorfeld Ihrer Reise ab. Buchen Sie ein Versicherungspaket oder eine Reiserücktrittskostenversicherung bei unserem Kooperationspartner, der Europäischen Reiseversicherung. Bequemer geht es nicht!

Anreise
Am Anreisetag steht Ihnen die Unterkunft ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Sondervereinbarungen sind jederzeit möglich. Bitte sprechen Sie uns hierfür an. Wir empfehlen Ihnen an den Hauptanreisetagen zu Ostern oder in den Ferien rechtzeitig aufzubrechen. In der Regel ersparen Sie sich und Ihren Mitreisenden damit lange Staus! „Besser am Strand auf den Schlüssel warten, als im Stau zu braten!“.

Schlüsselübergabe und Kurkarten
Die Übergabe der Schlüssel für Ihre Ferienunterkunft  erfolgt während des Gästeempfangs im  Haus Werdum ebenso wie das Ausstellen der Kurkarten sowie der Nordseeservice-Card. Sollten Sie im Vorfeld Ihrer Reise Fragen zur Übergabe und zu den Leistungen der Nordsee-Service-Card haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit sehr gern unter der Rufnummer 04974 / 914 987 1 zur Verfügung.

Abreise
Am Abreisetag ist die Wohnung bis 09:30 Uhr zu räumen. Ihre Ferienunterkunft ist dabei im gleichen Zustand wie bei Einzug zu übergeben.

Endreinigung
Wegen des besonderen Status des Haus Werdum wird auf die Pflege und Reinigung besonderen Wert gelegt . Bestimmte Verletzungs- oder Behinderungsformen erfordern ein erhöhtes Maß an Hygiene und Sauberkeit. Daher wird die Endreinigung von der FST-GmbH, Freizeit-Sport-Tourismus durch geschulte Kräfte gegen eine Gebühr durchgeführt.
Die Preise für die Endreinigung erfragen Sie bitte bei unserer Gästebetreuung unter der Telefonnummer 04974 – 914 987 1

Fahrräder
Was wäre ein Urlaub an der Nordseeküste ohne Radfahren. Wir von der Freizeit-Sport-Tourismus-GmbH haben uns auf die Wünsche unserer Gäste eingestellt. Selbstverständlich können Sie bei uns Ihre Fahrräder für den gesamten Aufenthalt gleich mitbuchen. Für € 4,50 Mietgebühr pro Tag bekommen Sie bei uns Ihr persönliches Fahrrad. Reservierungswünsche teilen Sie unseren Mitarbeitern bitte gleich bei der Buchung mit. Sollten Sie sich kurzfristig für eine Fahrradanmietung entscheiden, rufen Sie uns bitte unter 04974 / 914 987 1 an oder schreiben uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können .

Haustiere
Im Haus Werdum sind Haustiere nach Absprache herzlich willkommen. Das Mitbringen von Haustieren ist in einigen unserer Ferienunterkünfte erlaubt. Rufen Sie uns doch bitte unter 04974 / 914 987 1 an, damit wir Ihnen die möglichen Unterkunftsdaten und Preise für die Haustiermitnahme nennen können.

Bettwäsche und Handtücher
Haben Sie an Bettwäsche und Handtücher gedacht? Sie können diese gerne mitbringen, oder aber bei uns reservieren. In unseren Unterkünften sind diese Leistungen einmalig bereits inklusive. Rufen Sie uns doch bitte unter 04974 / 9149871 an, damit wir die Einzelheiten mit Ihnen klären können.

Waschen
Für unsere Gäste steht im Haus Werdum eine Waschmaschine und Wäschetrockner gegen eine geringe Gebühr  zur Verfügung. Der Schlüssel kann bei der der Wohnung zugeteilten Zeit im Büro der Freizeit-Sport-Tourismus-GmbH, Olde-Reent-Str. 10 in 26427 Werdum in Empfang genommen werden.

Beschwerden, Mängel und Kritik
Sollten Ihnen einige Dinge vor, während und nach Ihrem Aufenthalt negativ auffallen, sagen Sie uns bitte umgehend Bescheid. Wir versuchen Ihnen dann entsprechend Ihres Problems bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte kommen Sie dann persönlich zu uns in das  Büro der Freizeit-Sport-Tourismus-GmbH  in Werdum. Alternativ können Sie selbstverständlich auch das in den Ferienunterkünften ausliegende Beschwerdeformular ausfüllen und anonym bei uns abgeben. Wir sind dankbar für jede Rückmeldung!

Hilfe
Um Ihnen während Ihres Aufenthalts einen weiteren Service zu bieten, haben wir in unseren Ferienunterkünften ausführliche Infomappen ausgelegt. Diese beinhalten diverse nützliche Tipps und Hinweise rund um Ihren Urlaub an der Nordsee. Bei grundsätzlichen Fragen rund um Ihren Urlaub erreichen Sie uns zudem fast immer in unserem Büro in Werdum.